Điều Khoản & Điều Kiện code 99

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa code 99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ https://code99.net. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng code 99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Điều 1 – Định nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan được vận hành bởi code 99.
• "Người chơi" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ tại code 99.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có (VNĐ) trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, cashback, hoàn trả, hoặc phần thưởng phi tiền tệ được cấp cho người chơi thông qua các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering): Số lần một khoản tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu tuân thủ quy định.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại code 99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân.
• Bạn cư trú tại vùng lãnh thổ mà việc truy cập và sử dụng các dịch vụ của code 99 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn không đang bị hạn chế tự nguyện hoặc do nền tảng áp đặt.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại code 99.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại code 99, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. code 99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi của bạn.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người thứ ba nào.
• Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
• Bạn phải thông báo ngay cho code 99 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.
• code 99 có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần báo trước.
• Quá trình xác minh danh tính KYC có thể được yêu cầu trước khi cho phép rút tiền. Người chơi cần cung cấp hình ảnh CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ theo yêu cầu.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

code 99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tài khoản code 99.
• code 99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ tài khoản không đứng tên người chơi sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Trong một số trường hợp, code 99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Quy định về cá cược

Người chơi tại code 99 phải tuân thủ đầy đủ các quy định về cá cược được áp dụng riêng cho từng trò chơi và từng sự kiện cá cược.

• Tất cả các kết quả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi code 99.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, code 99 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cược.
• code 99 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, sự kiện hoặc người chơi mà không cần giải thích lý do.
• Việc đặt cược bất thường hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính sẽ dẫn đến vô hiệu hóa cược và tịch thu lợi nhuận liên quan.
• code 99 cung cấp các trò chơi bao gồm Keno Việt, Dragon Tiger Cổ Điển, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều trò chơi Live Dealer khác. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được nêu chi tiết trong trang hướng dẫn tương ứng.

Điều 6 – Khuyến mãi và hoàn tiền

code 99 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, cashback và hoàn tiền dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng hoặc cashback chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành số vòng cược (wagering) theo yêu cầu của từng chương trình cụ thể.
• Việc lợi dụng lỗ hổng hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và đóng tài khoản.
• code 99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 7 – Gian lận và vi phạm

code 99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và giám sát tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ hỗ trợ không được phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
• Thông đồng giữa các người chơi để gian lận kết quả.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp.

Khi phát hiện vi phạm, code 99 có quyền: đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận liên quan, cấm người chơi sử dụng nền tảng vĩnh viễn, và báo cáo cơ quan chức năng có liên quan nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

code 99 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi hoàn cảnh.

• code 99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do gián đoạn dịch vụ gây ra.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối mạng internet từ phía người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của code 99 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

code 99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Công cụ cho phép thiết lập mức cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự nguyện tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của code 99 qua Live Chat hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

code 99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://code99.net/dieu-khoan-dieu-kien.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng code 99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi quan trọng.

Điều 11 – Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phù hợp. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và code 99, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của code 99 qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức" kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. code 99 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.