Trung tâm giải đáp của code 99

Câu Hỏi Thường Gặp
về code 99

Tổng hợp 24 câu hỏi thực tế từ người chơi Việt Nam về tài khoản, nạp rút tiền, trò chơi, khuyến mãi và chính sách an toàn — tất cả được giải đáp rõ ràng, đầy đủ và cập nhật mới nhất từ đội ngũ code 99.

24 Câu hỏi được giải đáp
5 Chủ đề chính
24/7 Hỗ trợ tiếng Việt
< 60s Thời gian phản hồi Live Chat

Trang FAQ này tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi tại code 99 — từ cách tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo và ZaloPay, rút tiền về Vietcombank, đến cách chơi Nổ Hũ, Keno Việt, Đá Gà và các chính sách khuyến mãi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của code 99 luôn sẵn sàng 24/7 qua Live Chat, Zalo và Telegram.

Tài khoản

Đăng ký, KYC, đăng nhập

Nạp & Rút tiền

MoMo, ZaloPay, ngân hàng

Trò chơi

Slot, live casino, đá gà

Khuyến mãi

Thưởng, cashback, loyalty

An toàn

Giấy phép, 18+, tự loại trừ

Mục 1: Tài khoản & Đăng ký

Đăng ký tài khoản tại code 99 có mất phí không?

Hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu là có thể tạo tài khoản code 99 trong vài phút. Không có bất kỳ khoản phí đăng ký hay phí thành viên nào được tính.

Xác minh KYC tại code 99 là gì và mất bao lâu?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định. Bạn cần tải lên ảnh CMND/CCCD còn hạn và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình thường hoàn tất trong vòng 2–24 giờ làm việc tại code 99.

Tôi quên mật khẩu đăng nhập code 99, phải làm thế nào?

Trên trang đăng nhập của code 99, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?", nhập địa chỉ email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn trong email khôi phục được gửi đến hộp thư của bạn. Nếu không nhận được email trong 5 phút, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ.

Một người có thể tạo nhiều tài khoản code 99 không?

Không. Theo điều khoản sử dụng, mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại code 99. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Làm thế nào để đóng tài khoản code 99 vĩnh viễn?

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ code 99 qua Live Chat hoặc email [email protected], tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng trong vòng 1–3 ngày làm việc. Hãy rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu.

Mục 2: Nạp tiền & Rút tiền

Nạp tiền vào code 99 qua Mo Mo như thế nào?

Đăng nhập tài khoản code 99, vào mục "Nạp tiền", chọn phương thức MoMo và nhập số tiền muốn nạp. Hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc số ví MoMo đích. Mở ứng dụng MoMo, quét mã hoặc chuyển tiền thủ công theo thông tin hiển thị. Tiền thường vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Mức nạp tiền tối thiểu tại code 99 là bao nhiêu?

Mức nạp tối thiểu tại code 99 là 50.000 VNĐ cho hầu hết các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Một số phương thức như USDT TRC20 có thể áp dụng mức tối thiểu khác. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền từ code 99 về Vietcombank mất bao lâu?

Rút tiền về Vietcombank và các ngân hàng lớn khác như Techcombank, BIDV thường được xử lý trong vòng 15–60 phút sau khi yêu cầu được duyệt, tùy vào khung giờ giao dịch ngân hàng. Các yêu cầu gửi vào ngoài giờ hành chính (sau 22:00 hoặc cuối tuần) có thể xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.

Rút tiền về Zalo Pay từ code 99 có mất phí không?

code 99 không thu phí rút tiền về ZaloPay, MoMo hay ViettelPay. Tuy nhiên, ứng dụng ví điện tử của bạn có thể tính phí cho giao dịch nhận tiền tùy theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do: tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, vẫn còn điều kiện đặt cược từ khuyến mãi chưa hoàn thành, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, hoặc yêu cầu bị hệ thống bảo mật gắn cờ. Liên hệ Live Chat để biết lý do cụ thể.
Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo rút tiền nhanh chóng, hãy luôn đảm bảo tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tại code 99. Sự không khớp về tên là nguyên nhân phổ biến nhất khiến giao dịch rút tiền bị trì hoãn hoặc từ chối.

Mục 3: Trò chơi & Cách chơi

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi tại code 99 là bao nhiêu?

RTP (Return to Player) thay đổi tùy theo từng trò chơi. Nhìn chung, các slot Nổ Hũ tại code 99 có RTP từ 94% đến 97%, trong khi các trò chơi bàn như Baccarat, Tài Xỉu và Xóc Đĩa thường đạt 97%–98,5%. Thông tin RTP cụ thể được hiển thị trong phần mô tả của từng trò chơi.

Tôi có thể chơi Đá Gà trực tiếp trên code 99 không?

Có. code 99 cung cấp đầy đủ các sảnh Đá Gà trực tiếp với stream chất lượng cao từ các trường gà uy tín. Bạn có thể đặt cược theo thời gian thực, theo dõi lịch sử trận đấu và xem kết quả ngay lập tức. Truy cập mục Đá Gà từ menu chính để bắt đầu.

code 99 có hỗ trợ chơi trên điện thoại di động không?

Hoàn toàn có. Toàn bộ nền tảng code 99 được tối ưu hóa cho trình duyệt di động trên cả Android và iOS. Bạn không cần tải ứng dụng — chỉ cần truy cập code99.net từ Safari hoặc Chrome trên điện thoại là có thể chơi đầy đủ mọi trò chơi, nạp rút tiền và sử dụng các tính năng tài khoản.

Keno Việt tại code 99 quay thưởng bao nhiêu lần mỗi ngày?

Keno Việt tại code 99 phát quay liên tục suốt 24/7 với tần suất quay rất cao, khoảng 3–5 phút một lần. Đây là điểm khác biệt so với Keno truyền thống của Vietlott. Bạn có thể tham gia bất kỳ lúc nào trong ngày, không giới hạn số vé trong một lần chơi.

Trò chơi tại code 99 có gian lận không? Kết quả có được kiểm soát minh bạch không?

Tất cả trò chơi tại code 99 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Các trò chơi Live Casino (Baccarat, Xóc Đĩa, Dragon Tiger) được phát trực tiếp từ studio thật với dealer thật, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối. Người chơi có thể xem lại lịch sử kết quả bất kỳ lúc nào.

Mục 4: Khuyến mãi & Ưu đãi

Khuyến mãi chào mừng tại code 99 dành cho người mới là bao nhiêu?

code 99 thường xuyên cập nhật các gói khuyến mãi chào mừng hấp dẫn dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Gói ưu đãi thông thường bao gồm thưởng nạp lần đầu có thể lên đến 100% giá trị nạp. Chi tiết điều kiện và mức thưởng cụ thể được cập nhật thường xuyên trong mục Khuyến mãi trên trang chủ code 99.

Điều kiện đặt cược (wagering requirement) của khuyến mãi code 99 là gì?

Điều kiện đặt cược (hay còn gọi là rollover) là số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 4.000.000 VNĐ. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tại code 99.

Free spins tại code 99 có thể dùng cho trò chơi nào?

Free spins (lượt quay miễn phí) tại code 99 thường được áp dụng cho một số trò chơi slot Nổ Hũ được chỉ định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Danh sách trò chơi hợp lệ và giá trị mỗi free spin luôn được ghi rõ. Tiền thắng từ free spins thường có điều kiện cược riêng trước khi rút.

Chương trình hoàn tiền (cashback) của code 99 hoạt động như thế nào?

code 99 cung cấp chương trình cashback hàng tuần dành cho thành viên thường xuyên. Phần trăm hoàn tiền được tính trên tổng số tiền thua trong tuần và trả về tài khoản vào đầu mỗi tuần. Tỷ lệ cashback phụ thuộc vào cấp độ thành viên, thường dao động từ 0,5% đến 5% tổng thua lỗ thuần.
Mẹo nhỏ: Trước khi nhận bất kỳ khuyến mãi nào tại code 99, hãy đọc kỹ phần điều kiện và điều khoản đi kèm — đặc biệt là mức wagering requirement và thời hạn hoàn thành. Chọn khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi của bạn sẽ giúp tối đa hóa lợi ích nhận được.

Mục 5: An toàn & Chơi có trách nhiệm

code 99 có giấy phép hoạt động hợp pháp không?

code 99 hoạt động dưới sự giám sát của cơ quan cấp phép cờ bạc trực tuyến quốc tế uy tín. Giấy phép đảm bảo rằng nền tảng tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo mật tài chính, tính công bằng của trò chơi và bảo vệ quyền lợi người chơi. Thông tin giấy phép được hiển thị ở chân trang web.

Người dưới 18 tuổi có được chơi tại code 99 không?

Tuyệt đối không. code 99 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật và chính sách bảo vệ trẻ em. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được áp dụng nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.

Tôi có thể tự khóa tài khoản code 99 tạm thời không?

Có. code 99 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này ngay lập tức.

code 99 có hỗ trợ người chơi bị nghiện cờ bạc không?

Có. code 99 cam kết hỗ trợ người chơi nhận biết và kiểm soát thói quen cờ bạc. Ngoài các công cụ tự giới hạn có sẵn, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của code 99 có thể tư vấn ban đầu và hướng dẫn bạn đến các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ phù hợp tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Liên hệ hỗ trợ code 99 bằng cách nào nhanh nhất?

Cách nhanh nhất để được hỗ trợ tại code 99 là qua Live Chat trực tiếp trên trang web — thường phản hồi trong vài giây. Ngoài ra bạn có thể liên hệ qua Zalo hoặc Telegram cho các vấn đề không khẩn cấp, hoặc gửi email đến [email protected]. Tất cả kênh hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Vẫn còn thắc mắc? Chúng tôi luôn ở đây

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của code 99 trực tuyến 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram — phản hồi trong vài giây.

Tạo tài khoản ngay Chơi có trách nhiệm

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi  |  Chơi có trách nhiệm  |  Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt