Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi code 99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách code 99 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại https://code99.net. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người chơi Việt Nam và cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm.

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi, code 99 thu thập các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung	Khi đăng ký / xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi tạo hoặc cập nhật tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…)	Khi thực hiện nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập	Trong quá trình sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành	Tự động khi truy cập trang web
Dữ liệu liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận CSKH	Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

code 99 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, và cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

code 99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của code 99 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi tài liệu tiếp thị và thông tin khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

code 99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu chơi game tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác thực kết quả và phát hiện gian lận.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa được sử dụng để cải thiện nền tảng. Thông tin này không thể được dùng để nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: code 99 chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh của tòa án hoặc để ngăn chặn hành vi tội phạm.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

code 99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc xóa bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

code 99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Được xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại code 99 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: